Fragen, Korrekturen oder Feedback? So kontaktierst du das Team hinter diesem Ratgeber.
Eine E-Mail, gelesen von einem echten Menschen
Du kannst uns unter [email protected] schreiben, und ein echter Mensch aus der Testredaktion liest sie. Das ist der beste Weg, uns zu erreichen, egal ob du einen sachlichen Fehler entdeckt hast, eine Zahl melden willst, die falsch aussieht, oder einfach fragen möchtest, wie wir eine Demo-Session gefahren haben. Wir wollen innerhalb weniger Werktage antworten. Wir sind eine kleine unabhängige Redaktion, kein Callcenter, hab also bitte Geduld, wenn eine volle Woche uns bremst.
Wobei wir helfen können
Fragen zu unseren Tests, zu unserer Testmethode oder zu einer bestimmten Zahl, die wir veröffentlicht haben, sind alle willkommen. Wir freuen uns auch über Korrekturen. Wenn sich eine Angabe geändert hat oder ein Betreiber ein anderes RTP-Modell fährt als beschrieben, sag es uns, und wir prüfen es gegen die Quelle und aktualisieren die Seite.
Was wir nicht tun können
Wir betreiben kein Casino, also können wir keine Konten eröffnen, keine Ein- oder Auszahlungen abwickeln, keiner Auszahlung nachjagen und keinen Streit mit einem Betreiber lösen. Dafür brauchst du den eigenen Support des Casinos und, falls nötig, dessen Regulierer. Wir können auch keine persönliche Glücksspiel-Beratung geben, ausser einer Regel: Setze dir ein Limit, bevor du spielst.
Unsere Korrektur-Richtlinie in klaren Worten
Wir liegen manchmal falsch, und wenn es passiert, korrigieren wir es offen. Wenn du uns eine Korrektur mit Quelle schickst, prüfen wir sie gegen die veröffentlichten Angaben des Herstellers und den zuständigen Regulierer, aktualisieren dann die Seite und vermerken, dass sie überarbeitet wurde. Genauigkeit schlägt hier Gesichtswahrung, ein gut begründeter Hinweis von einem Leser hat also echtes Gewicht. Glücksspiel birgt echtes finanzielles Risiko, und veraltete Zahlen können dich etwas kosten, die Fakten aktuell zu halten gehört also zum Job.